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租车公司的服务规则以及汽车日常维护方法

发布日期: 2019-07-31 来源: 上海租车公司 点击: 109
  随着时代的不断发展租车行业渐渐走进我们的生活中,很多企业为了让员工上班方便,都会选择一家租车公司,然后租借车辆,作为厂车来接送企业员工,那么对于它的知识您想深入的去了解吗?
 
 

租车公司的服务规范

 
  1、驾驶员做到着装整洁,语言雅致,不留长发、长须。优质服务。
 
  2、驾驶员在客户面前严禁谈论不利于本公司,用车公司或第三方形象的话,严禁在任何时间地点谈论或泄露客户的商业机密。
 
  3、驾驶员听从公司调度的安排,严格执行公司业务调车单制度。
 
  4、在接到公司业务派车通知后,检查车辆各部件良好的出车状态,并做好出车前车辆的保洁工作,保持车厢内外整洁,让客户有一个安全、舒适、温馨的乘车环境。
 
  5、驾驶员在接到公司业务派车通知后,立即与用车公司或客户联系,确认当天或次日用车的时间,地点,行程是否正确。
 
  6、驾驶员在接到公司业务派车通知前一天内严禁喝酒或长时间熬夜,保持充足的睡眠和良好的精神状态,避免疲劳开车。
 
  7、驾驶员在接到公司业务派车单后,准时到达客户指定的地点。到达客户指定地点后立即告知客户,以免耽误客户用车时间与行程。
 
  8、驾驶员在车辆运营中严格按照交通法规安全行驶,车厢内严禁吸烟,中途休息严禁喝酒。
 
  9、驾驶员在为客户服务期间,严禁挪用或翻阅客户放在车厢内的任何物品。一经发现立即除名,并追究其法律责任。
 
  10、服务结束后,提醒客户勿忘随身携带的物品。客户下车后须及时检查是否有遗留物品,发现遗留物品及时通知并立即送至客户或上交公司,不得私吞。一经发现立即除名,并追究其法律责任。
 
  11、客户用车开始。驾驶员告知当时车的实际公里数,或复零。用车结束。所有用车费用包括,路,桥,停车费等,以及超时超公里费用让客户签字认可。
 
  12、客户用车结束后立即告知公司,以便公司另时业务调派,并告知公司客户此用车金额,以便公司更快。
 
  13、驾驶员做到对客户有礼貌。上车时说:“您好”,下车说“再见”,用车结束不得向客人索要小费。
 

租车公司之日常养车的技巧

 
  “返潮天”又开始了,空气湿度非常大,不仅家里的墙面和地面都湿漉漉的,其实汽车也正在抵抗着潮湿天气带来的影响。开春之后,梅雨季节就接踵而来,这样潮湿寒冷的天气为恼人,不仅行车不便,为了防止细菌滋生,养车也更需要多多留意。
 
  除了将爱车送去4S店进行漆面或制动系统等保养外,车主在日常养车时也需要掌握一些小窍门,避免车内滋长细菌,产生异味。
 
  防止玻璃脏损坏雨刮器
 
  下雨时,雨刮器用得为频繁,车主们在保养时也需上心。有时,并不是雨刮器的胶片出问题,而是前挡风玻璃上出现颗粒或凹凸,使雨刮器受损。尤其是雨水会夹带着沙泥溅在玻璃上,发现脏物时一定要及时清除掉。
 
  停车注意防鼠
 
  根据多年的维修经验,在这个梅雨时节里,车辆别停在饭店附近或是卫生差的露天环境里。否则,到处找窝取暖的老鼠,会钻进车辆空调外循环出风口,或是通过底盘钻到发动机里取暖,咬坏线路、油管等。
 
  车载空调的清洁
 
  因为天气变化无常,因此车载空调的使用也变得频繁起来,时暖时冷。在雨季时,车主尽量使用空调的外循环,在快停车时,就要关掉空调,打开外循环,让冷凝器吹干空调泵。
 
  要特别注意轮胎纹路
 
  雨天路滑,轮胎和地面的附着力大大降低,轮胎的抓地性就显得十分重要。因此,车主要特别注意轮胎的纹路和胎压。如果发现胎纹不清晰或胎压不正常,一定要及时更换轮胎,以免出现打滑现象。
 
  后备厢也要防潮
 
  后备厢里经常存放一些杂物和工具,梅雨季节时除了要注意车厢内防菌防潮,还要给后备厢除湿。因此,车主可以在这个时候先暂时拿走非必需的物件,尤其是金属类的。或者在后备厢放上防潮除湿剂,可以起到一定效果。另外,车厢内也可放置一些干燥物品,如果座位沾水潮湿,也可以用吹风机将其吹干,以免滋生细菌。
 
  

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